bnn.lv Latviski   bnn-news.com English   bnn-news.ru По-русски
Otrdiena 17.07.2018 | Vārda dienas: Aleksejs, Aleksis
LatviaLatvija

Pētījums: 43% internetveikalu lietotāju pirkumus veic reizi mēnesī

FaceBook
Twitter
Draugiem
print
(Balsojumu nav)

Baltic news, News from Latvia, BNN.LV, BNN-NEWS.COM, BNN-NEWS.RU

Kopumā Latvijas patērētāji ir apmierināti ar interneta veikalos veiktajiem pirkumiem: 65,3% aptaujāto uzskata šos veikalus par drošiem un uzticamiem, savukārt 44,7% respondentu atzina, ka nekad nav saskārušies ar problēmām, iepērkoties internetā, liecina salīdzināšanas portāla Gudriem.lv veiktā aptauja.

Tie, kuri ir saskārušies ar problēmām, visbiežāk min divas populārākās problēmas – preces netiek piegādātas laikā vai arī tās tiek saņemtas bojātas.

Pašas populārākās preces, ko cilvēki iegādājas internetā ir apģērbs, apavi un pasākumu biļetes Saskaņā ar Gudriem.lv veikto aptauju.

Jāatzīmē, ka vairums patērētāju iegādājas preces internetā reizi mēnesī (43,8%), katrs trešais to dara reizi pusgadā (31,1%), un tikai 3,9% atbildēja, ka nekad nav iepirkušies internetā. 6,2% respondentu atbildējuši, ka iepērkas internetā reizi nedēļā.

Vadoties pēc aptaujas datiem, visbiežāk lietotāji interneta veikalos iegādājas apģērbu un apavus (15,6%), preces bērniem (11,3%), biļetes uz pasākumiem (10%), kosmētiku un smaržas (8,4%), tālruņus un to aksesuārus (7,7%), kā arī preces mājai un dārzam (7,1%) un sadzīves tehniku (6,3%).

Runājot par vidējo summu, kādu vienas iepirkšanās reizes laikā respondenti iztērē interneta veikalā, tad parasti tā ir robežās no desmit līdz 30 eiro – šādu atbildi sniedza katrs trešais jeb 31,9% aptaujāto. Katrs ceturtais jeb 25,4% aptaujāto atbildēja, ka vienā reizē, iepērkoties internetā iztērē 30 līdz 50 eiro un vairāk nekā 100 eiro vienas iepirkšanās laikā tērē 10,4% respondentu.

Atklājot iemeslus, kas mudina cilvēkus iepirkties interneta veikalos nevis parastos veikalos, aptauja parādīja šādas tendences: galvenokārt lietotāji izvēlas iepirkties konkrētā interneta veikalā, pateicoties akcijām un atlaidēm (27,3%).

Jānorāda, ka 20,2% aptaujāto min, ka tieši bezmaksas preču piegāde ir iemesls iepirkties internetā, savukārt fakts, ka šajā veikalā prece ir lētāka nekā citos veikalos, atbildējuši 19,1% aptaujāto. Daudz mazākam skaitam respondentu ir svarīgs veikala vizuālais noformējums (1,2%), tā reklāma (4,9%) un atpazīstamība (5,8%). No iepirkšanās konkrētā interneta veikalā klientu attur pārsvarā trīs iemesli: pirmais – nepilnīgs preces apraksts un fotoattēla neatbilstība konkrētajai precei (15,3%), otrais – sūdzības un negatīvas cilvēku atsauksmes par konkrēto veikalu (13,4%), trešais – interneta veikals, kas sabiedrībā ir mazpazīstams (12,9%).

Veiktās lietotāju aptaujas atklāj, ka pircēji interneta veikalos ietaupa aptuveni 10-20% no tādu pašu preču cenas parastos veikalos, stāsta portāla Gudriem.lv pārdošanas daļas pārstāve Kristīne Gema.

Turpinot, viņa skaidro: «Salīdzināšanas portāliem ir ļoti svarīgi nodrošināt ne vien pēc iespējas plašāku informāciju par Latvijas interneta veikaliem, bet arī piedāvāt ātru un ērtu preču meklēšanas iespēju. Nesen mēs veicām mūsu interneta veikalu salīdzināšanas sistēmas uzlabojumus. Vairakkārt ir palielinājies sadaļas darbības ātrums – tagad meklēšanas algoritma darbība pēc pieprasījuma veikšanas aizņem mazāk nekā sekundi. Tāpat arī esam uzlabojuši preču kategoriju sarakstu, kā arī sadaļu vizuālais noformējums ir kļuvis lietotājam draudzīgāks.»

Katrs piektais pircējs internetā ir saskāries ar piegādes kavēšanos. Gudriem.lv veiktā aptauja parāda, ka 65,3% respondentu uzskata iepirkšanos interneta veikalos par drošu. Nedaudz mazāks respondentu skaits (44,4%) nekad nav saskārušies ar problēmām, veicot pirkumus internetā, savukārt 55,6% aptaujāto ir saskārušies ar dažāda veida problēmām. Piemēram, pati biežākā lietotāju pretenzija, kuru minēja 22% aptaujāto ir saistīta ar preču nepiegādāšana noteiktajā termiņā. Vēl 12% atzina, ka viņiem piegādāta salauzta vai bojāta prece, bet 8,6% norādīja, ka pēc samaksas veikšanas prece tā arī nav tikusi piegādāta.

Tāpat arī lietotāji minēja tādas problēmas kā nepilna preces komplektācija (5,1%) un situāciju, kad interneta veikalu nav iespējams sazvanīt (4,1%). Attiecībā uz patērētāja tiesībām atgriezt preci interneta veikalam 14 dienu laikā, tad šīs tiesības, kā atklāj aptauja, izmantojuši vien 26,4% aptaujāto. Lielākā daļa jeb 69,9% to nav darījuši nekad, arī gadījumos, kad nav bijuši apmierināti ir iegādāto preci.

Aptauja notika no 2017.gada 1. līdz 12.augustam, tajā piedalījās 709 respondentu.

Ref: 225.000.103.1647


Pievienot komentāru

18.jūlijā sākas kandidātu sarakstu iesniegšana 13.Saeimas vēlēšanām

No trešdienas, 18.jūlija, plkst. 10.00 partijas un partiju apvienības var sākt iesniegt deputātu kandidātu sarakstus 6.oktobrī gaidāmajām 13.Saeimas vēlēšanām, informē Centrālā vēlēšanu komisija .

Vai turpmāk zināsim, kurš ievēlējis prezidentu? Likumprojekts par atklātu balsojumu «iekustējies»

Saeimas Juridiskā komisija otrdien, 17.jūlijā, lēmusi virzīt izskatīšanai parlamentā pirmajā lasījumā grozījumus Latvijas Republikas Satversmē, kas paredz Valsts prezidenta ievēlēšanu atklātā Saeimas balsojumā.

KNAB sācis pārbaudi par bijušā administratora Lūša iespējamiem naudas pārskaitījumiem VL-TB/LNNK

Korupcijas novēršanas un apkarošanas birojs pēc Rīgas domes deputāta Jura Juraša iesnieguma sācis pārbaudi par bijušā maksātnespējas administratora Aigara Lūša iespējamiem naudas pārskaitījumiem nacionālās apvienības Visu Latvijai!-Tēvzemei un brīvībai/LNNK politiķiem.

Latvijā janvārī-jūnijā straujāks jaunu vieglo auto reģistrācijas pieaugums par ES vidējo

Latvijā šā gada pirmajos sešos mēnešos bijis straujāks jaunu vieglo automašīnu reģistrācijas pieaugums nekā Eiropas Savienībā vidēji, liecina publicētie Eiropas Automašīnu ražotāju asociācijas jaunākie dati.

Tirdzniecības vietās plastmasas maisiņus vairs nedrīkstēs izsniegt bez maksas

Paredz, ka no 2019.gada 1.janvāra tirdzniecības vietās plastmasas iepirkumu maisiņi patērētājiem vairs netiks izsniegti bez maksas, izņemot ļoti vieglās plastmasas maisiņus.

Igaunija nesaredz būtiskus pavērsienus pēc ASV-Krievijas prezidentu sarunām

Igaunijas ārlietu ministrs Svens Miksers prognozējis, ka NATO, Rietumvalstu un Krievijas attiecībās nav gaidāmas būtiskas pārmaiņas pēc Helsinkos notikušās Amerikas Savienoto Valstu un Krievijas prezidentu tikšanās.

Ar Šengenas informācijas sistēmas atbalstu sekmēs traktortehnikas zādzību novēršanu

Ministru kabinets atbalstīja Iekšlietu ministrijas izstrādāto likumprojektu Grozījumi Šengenas informācijas sistēmas darbības likumā, kura mērķis ir nodrošināt Šengenas informācijas sistēmas izmantošanu sabiedriskās kārtības un drošības stiprināšanai dalībvalstīs,

Auditorkompānijas EY darbu ABLV Bank likvidācijas procesā vadīs Polijas birojs

Auditorkompānijas EY darbu ABLV Bank likvidācijas procesā vadīs Polijas birojs, pavēstīja kompānijas pārstāvji.

Valsts nodrošināto juridisko palīdzību plānots sniegt plašākam personu lokam

Personas ar ienākumiem, kas nepārsniedz valstī noteiktās minimālās mēnešalgas apmēru, varēs saņemt valsts nodrošināto juridisko palīdzību. To paredz grozījumi Valsts nodrošinātās juridiskās palīdzības likumā, ko otrdien, 17.jūlijā, trešajam lasījumam parlamentā atbalstīja Saeimas Juridiskā komisija.

Ukrainā miruši trīs igauņu atpūtnieki, vēsta mediji

Trīs jauni igauņu vīrieši devušies pavadīt brīvdienās Ukrainā, un svētdien, 15.jūlijā, tikuši atrasti miruši kādā viesnīcā Melnās jūras ostas pilsētā Odesā, tā ziņo igauņu mediji.

airBaltic jūnijā pārvadā rekordaugstu pasažieru skaitu

Latvijas lidsabiedrība airBaltic šī gada pirmajos sešos mēnešos kopumā pārvadājusi 1 876 839 pasažierus jeb par 20% vairāk nekā šajā periodā pērn uz galamērķiem lidsabiedrības maršrutu tīklā Eiropā, Skandināvijā, Krievijā, NVS un Tuvajos Austrumos.

Ievērojami sarūk austrumeiropiešu migrācija uz Lielbritāniju

Iedzīvotāju migrācija uz Lielbritāniju no Baltijas un Austrumeiropas valstīm pēdējos divpadsmit mēnešos bijusi zemākā, kāda novērota kopš 2014.gada, tā liecina Lielbritānijas oficiālā statistika.

Uz ārējām robežām un valsts iekšienē konstatē 39 likumpārkāpējus

Valsts robežsardzes amatpersonas pirmdien, 16.jūlijā uz ārējām robežām un valsts iekšienē konstatēja 39 likumpārkāpējus.

Vēršas policijā par iespējamu krāpšanos ar OIK koģenerācijas stacijā Tukums DH

Viena no lielākajām Kurzemes koģenerācijas stacijām, SIA Tukums DH, iespējams, ilgstoši nelietderīgi izmantojusi saražoto siltumenerģiju, kas ir rupjš obligātās iepirkuma komponentes noteikumu pārkāpums.

Stiprinās Latvijas un Lietuvas dienestu sadarbību ārkārtas situācijās pierobežā

Augustā Kalkūnes pagastā notiks lauku apmācības Latvijas un Lietuvas medicīnas un glābšanas dienestu darbiniekiem, lai stiprinātu to sadarbību un efektivitāti palīdzības sniegšanā iedzīvotājiem ārkārtas situācijās pierobežā.

Putins Helsinkos noliedz jaukšanos ASV vēlēšanās, Tramps neiebilst

Krievijas un Amerikas Savienoto Valstu galotņu sanāksmē būtiskākais pavērsiens abu valstu attiecībās ir ASV amatpersonu dalītā attieksme pret Krievijas jaukšanos ASV vēlēšanu norisē. Vašingtona apsūdzējusi Krievijas pilsoņus kiberuzbrukumos ASV amatpersonām, tomēr ASV prezidents Donalds Tramps paudis ticību Krievijas kolēģa Vladimira Putina paustajam noliegumam.

Valodas must be. Intervija ar Valdi Zatleru par prezidenta kandidātu politisko tirgu un komunistiskā mantojuma pieeju

Esot divi veidi, kā norisinās politiskais tirgus aizklātajās vēlēšanās par Latvijas Valsts prezidentu – vienā dominē kandidātu virzīšana apmaiņā pret balsīm, otrā pret naudu. Ja skata pēdējo variantu, tad jo vairāk – labāk nevienam nezināt, kā vēlēšanas notiek. Tā pati Saskaņa, kas tagad «gudri» klusē par to, vai būtu nepieciešamas atklātas vēlēšanas, patiesībā vienmēr esot bijusi pret šādu priekšlikumu, jo tā ir iespēja veidot politisko tirgu – savas partijas balsis pārdot, kas arī ir ticis darīts. Tikmēr Zaļo un zemnieku savienība «spītējas» par atklātajām vēlēšanām daļēji tāpēc, ka ir galvenā «komunistiskā mantojuma» glabātāja – šādos jautājumos šis partijas «mantojums» arī visvairāk izpaužas, savos novērojumos par prezidenta vēlēšanām intervijā BNN dalās bijušais, septītais Latvijas Valsts prezidents Valdis Zatlers.

Vecrīgas grautiņu dalībnieku Bērziņu pirms termiņa neatbrīvos

Rīgas pilsētas Latgales priekšpilsētas tiesa noraidīja par dalību 2009.gada 13.janvāra Vecrīgas grautiņos notiesātā Anša Ataola Bērziņa pirmstermiņa atbrīvošanu no ieslodzījuma izciešanas.

Biržu indeksiem dažādas tendences, naftas cenas krītas

ASV un Eiropas biržu indeksu dinamikā pirmdien, 16.jūlijā, bija dažādas tendences, turpinoties kompāniju peļņas rādītāju publicēšanas sezonai, kurā pirmdien tika ziņots par lielo banku peļņas kāpumu 2.ceturksnī.

Tusks aicina lielvaras nepieļaut tirdzniecības strīdu izraisītu «haosu»

Eiropai, Ķīnai, Amerikas Savienotajām Valstīm un Krievijai ir jāstrādā kopā, lai izvairītos no tidzniecības strīdiem, kuru sekas varot būt vēl ļaunākas, tā ikgadējā Ķīnas-ES galotņu sanāksmē sacījis Donalds Tusks, kurš vada Eiropas Savienības dalībvalstu lēmējvaru, Eiropadom.

Latvijā janvārī-maijā starp ES valstīm bijis vidēji straujš eksporta kāpums

Latvijā šā gada pirmajos piecos mēnešos salīdzinājumā ar attiecīgo laika periodu pērn starp Eiropas Savienības valstīm bijis vidēji straujš eksporta pieaugums.

Rēzeknes domes deputāti nesaņems naudas sodu par laikraksta izdošanu krievu valodā

Tiesa atcēlusi Korupcijas novēršanas un apkarošanas biroja piemērotos naudas sodus deviņiem Rēzeknes domes deputātiem, kuri bija panākuši, ka domes laikraksts tiek izdots arī krievu valodā.

Ievestā benzīna apmērs piecos mēnešos sarucis par 2%

Latvijā ievestā motorbenzīna daudzums šogad pirmajos piecos mēnešos samazinājies par 2% salīdzinājumā ar 2017.gada attiecīgo periodu, bet dīzeļdegviela ievesta par 14,9% mazāk, liecina Centrālās statistikas pārvaldes dati.

KNAB izbeidzis lietu par Bi-2 koncertu

Korupcijas novēršanas un apkarošanas birojs šogad maija vidū izbeidzis lietvedību par iespējamu administratīvo resursu izmantošanu priekšvēlēšanu aģitācijai, kas notikusi īsi pirms pašvaldību vēlēšanām, rīkojot grupas Bi-2 bezmaksas koncertu Lucavsalā.

Taizemes 12 izglābtie zēni godina glābēju – 17 dienu operācijas vienīgo upuri

Taizemē applūdušā alu kompleksā izdevies izglābt pusaudžu fubola komandas dalībniekus, kuri iesprostoti dziļā, tumšā alā pavadījuši 17 dienas. Zēni atkopjas silmnīcā, bet glābšanas darbu vienīgais upuris pirmdien apbedīts.